রেফারেন্স

u8903b–এ আইনি সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করি তা স্পষ্টভাবে বলি। প্রতিটি জমা ও উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা…

স্থানীয় পেমেন্ট রেলএনক্রিপ্টেড লেনদেন২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তাডেটা গোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
u8903b u8903b–এ আইনি সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় পৌঁছান। আমাদের টিম দ্রুত উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়। বাংলায় পূর্ণ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদে থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি ডেটা ও পছন্দ দেখুন। যেকোনো সময় ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন অথবা পরিষেবা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় রাখি। প্রতিটি জমা ও উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মধ্য দিয়ে যায়। শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তার জন্য…

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্রাউজিং এবং পেমেন্ট ডেটা SSL–এ সুরক্ষিত। Dhaka বা যেকোনো শহর থেকে লগইন করুন নিরাপদে।

পরিচয় যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি আপনার এবং আমাদের উভয়ের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

লেনদেন রেকর্ড

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্টে রেকর্ড থাকে। যেকোনো সময় আপনার ইতিহাস দেখতে পারেন এবং ডাউনলোড করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার লেনদেন ডেটা কমপক্ষে তিন বছর রাখা হয়। এটি নিরাপত্তা ও আইনি প্রয়োজনের জন্য প্রয়োজনীয়।

তৃতীয় পক্ষ সুরক্ষা

আমরা আপনার ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে ছাড়া।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে সরবরাহ করি।

আইনি ও অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানুন

এখানে আমাদের সবচেয়ে সাধারণ আইনি প্রশ্নের উত্তর আছে। আপনার অধিকার, নিরাপত্তা এবং ডেটা গোপনীয়তা সম্পর্কে জানুন। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা অনুরোধ' বিকল্প বেছে নিন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল ও লেনদেন ডেটা একটি ফাইলে প্রস্তুত করি।

প্রতিটি লগইন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আপনার লগইন ইতিহাস অ্যাকাউন্টে যেকোনো সময় দেখা যায়।

সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের নিরাপদ গেটওয়ের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার ওয়ালেট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; প্রতিবার লেনদেনে নতুন রেফারেন্স তৈরি হয়।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'বন্ধ করুন' অপশন দেখতে পাবেন। বাকি টাকা থাকলে তা আপনার পেমেন্ট মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হয়। আপনার সকল ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী রাখা হয়।

আমরা আপনার IP অ্যাড্রেস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখে নিশ্চিত করি যে আপনি সমর্থিত অঞ্চলে আছেন। বাংলাদেশে খেলার জন্য স্থানীয় আইন অনুমোদিত কি না তা যাচাই করা হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা সর্বদা রাখা হয় যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে তিন বছর লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয় নিরাপত্তা ও আইনি কারণে।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন এবং আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর দিন। আমরা যাচাইকরণ লিঙ্ক পাঠাই। আপনার পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পর পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারবেন।